CASSIO CELL-ASSISTENCIA TÉCNICA 

Notas

• 1 - Todos os produtos terão garantia a contar da data de entrega, conferência e endosso do cliente adquirente;

• 2 - A violação de eventuais lacres, intrusão no aparelho instalação/desinstalação de programas, aplicativos que possam ou venham comprometer a integridade do sistema operacional instalado, importa em perda imediata e irrevogável da garantia tanto para o hardware(s) quanto para o software(s);

• 3 - Produtos com garantia do fabricante serão encaminhados para assistência técnica autorizada segundo as condições do termo de garantia do fabricante, e só serão aceitos para teste se acompanhados de manuais

• 4 - A troca dos produtos que constatarem defeito(s) de fabricação, terão sua garantia assegurada para troca ou manutenção gratuita, apenas no local da Assistência Técnica Autorizada, e dentro dos prazos de garantia;

• 5 - Para a manutenção realizada no local onde o equipamento estiver instalado, será cobrada uma taxa extra de R$ 20,00 no ato da chamada;

• 6 - Os SOFTWARES assim como o Backup das informações e/ou conteúdos contidas nos dispositivos periféricos, tais como: foto videos contatos, Memórias Virtuais e/ou Auxiliares etc., são de inteira responsabilidade do CLIENTE, portanto, em caso de perda de informações e/ou conteúdos, nenhum ônus será imputado à Resolve ;

• 7 - Os equipamentos descritos acima contam com a Garantia de Serviços legal de 90 dias, conforme determinado pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, contada a partir da sua entrega/retirada indicada também acima, sendo obrigatória a apresentação deste documento pelo CLIENTE no caso do equipamento apresentar algum defeito neste período, e que o eventual defeito esteja coberto;

• 8 - A Garantia perderá sua validade: se houver violação do lacre colocado pela cassio cell no equipamento; se for utilizado em rede elétrica ou sujeita às flutuações; se for instalado ou utilizado de maneira inadequada conforme especificado no seu manual de instruções; caso sofra danos causados por acidentes ou agentes da natureza tais como quedas, batidas, enchentes, descargas, elétricas, raios, conectado em voltagem errada, etc…; ou se for manuseado/adulterado internamente por técnicos ou pessoas não autorizadas pela cassio cell;

• 9 - Problemas causados e identificados por mau uso do equipamento, instalação/desinstalação de programa(s) e aplicativo(s), software(s) instalado(s) não licenciado(s), tentativas de restauro do sistema operacional, danos de transporte, curto(s) circuito(s), raio(s), relâmpago(s), oscilação de energia local, rede elétrica mau dimensionada, inundação, queda e outros fenômenos naturais, não são cobertos pela garantia;

• 10 - Problemas oriundos ou causados por qualquer tipo de programa(s), software(s) ou aplicativo(s) de computador, sendo eles de qualquer natureza como jogos, aplicativos para acelular , vírus de computador, serviços de comunicadores de internet, clientes de email, navegadores, plugins, complementos, módulos bancário, barras de navegação, serviço de rede social, drivers de aplicativos, assim como perda de dados do sistema, vício(s) oculto(s), manuseio e/ou atendimento por técnico/mão-de-obra de terceiros ainda durante o período de garantia são de total responsabilidade do cliente adquirente, implicando na perda total da garantia.

• 11 - A garantia será prestada exclusivamente no laboratório da cassio cell ficando o transporte sob responsabilidade do cliente salvo acordo que difira.

• Programas como Sistema(s) Operacionai(s), Aplicativos e utilitários de qualquer classificação, serviços de comunicadores de internet, navegadores, plugins, complementos, módulos bancário, barras de navegação, serviço de rede social, drivers de aplicativos instalados no computador,  softwares não licenciados, são de total responsabilidade do cliente e impacta na totalidade a integridade da garantia.

• 12 - A garantia é oferecida somente para o conjunto de hardware do celular, ou seja, peças e componentes eletrônicos

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- Exclusões de Direitos das Garantias, ou seja,

A Garantia não cobre

• 1. Se o produto foi alterado, reparado e/ou modificado (incluindo ampliações) por pessoas não autorizadas;

• 2. Portáteis com o número de série, componentes ou acessórios alterados, cancelados ou removidos;

• 3. O selo de garantia quebrado ou alterado;

• 4. Falha ou defeito causado por acidente, abuso, mau uso, problemas com a corrente elétrica ou qualquer produto não certificado pela Resolve Micro ou uso sob condições anormais;

• 5. Falha ou dano causado pela instalação indevida ou conexão incorreta a um dispositivo periférico (impressora, monitor, etc.);

• 6. Falha ou defeito causado pelo uso incorreto tendo em conta as instruções do produto;

• 7. A perda ou recuperação de qualquer dado ou software armazenado no equipamentol;

• 8. Falha ou defeito causado por vírus ou software de terceiros;

• 9. Apoio em instalar ou configurar qualquer produto, software ou aplicação de terceiros ou configuração de redes;

• 10. Devido a limitações tecnológicas, alguns dispositivos podem ser limitados ou incompatíveis com este produto. Estas limitações são comuns ou definidas como padrões dentro da indústria de TI (Tecnologia da Informação) e não específicas dos portáteis.

   

   

   

   

   

   

   

   

   

A Garantia não cobre

• 1. Se o produto foi alterado, reparado e/ou modificado (incluindo ampliações) por pessoas não autorizadas;

• 2. Portáteis com o número de série, componentes ou acessórios alterados, cancelados ou removidos;

• 3. O selo de garantia quebrado ou alterado;

• 4. Falha ou defeito causado por acidente, abuso, mau uso, problemas com a corrente elétrica ou qualquer produto não certificado pela Resolve Micro ou uso sob condições anormais;

• 5. Falha ou dano causado pela instalação indevida ou conexão incorreta a um dispositivo periférico (impressora, monitor, etc.);

• 6. Falha ou defeito causado pelo uso incorreto tendo em conta as instruções do produto;

• 7. A perda ou recuperação de qualquer dado ou software armazenado no equipamentol;

• 8. Falha ou defeito causado por vírus ou software de terceiros;

• 9. Apoio em instalar ou configurar qualquer produto, software ou aplicação de terceiros ou configuração de redes;

• 10. Devido a limitações tecnológicas, alguns dispositivos podem ser limitados ou incompatíveis com este produto. Estas limitações são comuns ou definidas como padrões dentro da indústria de TI (Tecnologia da Informação) e não específicas dos portáteis.